基于LLM的智能客服系统设计与实现

摘要：当前人工智能技术快速发展,随着大语言模型的爆火,各行各业都在探索将大语言模型落地应用的方式。针对供销合作社运营过程中存在的商品知识多、农村种植知识多等问题,围绕大语言模型在客服领域的应用场景进行探索和研究,旨在实现一个基于LLM的智能客服系统。 智能客服系统分为客服模块与质检模块两大核心模块,以应对用户交互和服务质量监控的需求。在客服模块设计上,采用LLMs作为算法核心,结合ICL、Prom...

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为了有效应对目前我国发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情(以下简称疫情）患者及治疗过程产生污水对环境的污染，规范医疗污水应急处理、杀菌消毒要求，保护生态环境和人体健康,特制定本方案。本方案适用于接收新型冠状病毒感染的肺炎惠者（以下简称肺炎患者）或疑似患者诊疗的定点医疗机构（医院、卫生院等)、相关临时隔离场所以及研究机构等产生污水的处理。疫情期间,以上机构产生的污水应作为传染病医疗机构污水进行管控，强化...

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