本文由 资源共享网 – ziyuan 发布，转载请注明出处，如有问题请联系我们！轻量客服系统源码（php+mysql）

一个可直接部署在宝塔 / Nginx / PHP 8.1+ / MySQL 5.7+ 上的轻量客服系统。

搭建直接访问域名 /install.php 安装即可

可以让 ai 添加微信公众号对接通知信息以及 qq 机器人通知都可以，然后嵌套网页版，具体你们根据自己需求修改即可。

访客前台：/kf/

管理后台：/admin/

客服工作台：Telegram 群

每位访客首次发消息自动创建独立 TG 话题；话题第一条显示 IP、浏览器、系统、设备、来源

话题内后续客户消息只显示客户原文，不再重复发送「新消息 / IP / 时间」抬头

话题首条信息带「拉黑此访客 / 取消拉黑 / 禁言」按钮；拉黑后访客网页显示会话暂停，无法继续发送

客服在话题内直接发消息，或「回复」机器人推送，网页实时收到；也支持 /r 会话号 内容

同一个 IP 自动复用同一个会话，消息全部落库；按保留天数自动清理

访客浏览器持有随机 token，可在 IPv4 / IPv6 双栈切换时恢复同一会话；换浏览器且换 IP 才会新建

图片、视频、音频、压缩包、文档等任意格式，单文件最大 500MB（分片上传）

关键词自动回复、输入框快捷按钮，均可附带媒体

iOS 风格 UI、深色模式、PWA、移动端安全区

通知与声音 ：首次进入自动弹出通知引导；授权后新消息有系统通知、页面内顶部横幅、提示音；支持 Web Push，页面关闭 / 切后台仍可收到系统推送

内置浏览器兼容 ：微信、抖音、QQ 等内置浏览器通常不提供系统通知 /Web Push，页面会提示复制链接到 Chrome / Safari；页面内横幅与提示音仍可用